ความประพฤติการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์คเกี่ยวกับ ChatGPT แจ่มกระจ่าง
ตั้งแต่ ChatGPT เทคโนโลยี ถูกเปิดตัวในวันที่ 30 พ.ย. 2565 มีกระแสการกล่าวถึงแชทบอทตัวนี้อย่างล้นหลามในหลายวงการ เนื่องจาก ChatGPT มีระบบระเบียบ AI ซึ่งสามารถหาคำตอบให้เพื่อนคุยได้อย่างเร็ว ด้วยภาษาที่เป็นธรรมชาติและก็สามารถตอบปัญหาที่สลับซับซ้อนได้
โดยระบบจะเก็บข้อมูลที่ได้รับมาจากอินเทอร์เน็ตทั่วทั้งโลก แล้วกระทำการประเมินผลเพื่อหาคำตอบให้แก่ผู้ใช้ ทำให้มีการกล่าวถึงความฉลาด และก็การนำความรู้ความเข้าใจของ ChatGPT มาใช้ประโยชน์ ซึ่งบางทีอาจทำให้เกิดผลเสียต่อนานาประการอุตสาหกรรมในวงกว้าง
บริษัท ไวซ์ไซท์ (เมืองไทย) จำกัด ก็เลยได้กระทำเก็บข้อมูลตั้งแต่ 27 เดือนพฤศจิกายน 2565 ถึง 12 เดือนมีนาคม 2566 ผ่านเครื่องไม้เครื่องมือ ZOCIAL EYE พบว่ามีเอ็นเกจเมนต์ทั้งหมด 1,811,162 เอ็นเกจเมนต์และก็มีเนื้อความที่กล่าวถึง ChatGPT 12,452 เนื้อความ โดยเจอเอ็นเกจเมนต์เยอะที่สุดในหนทาง Facebook คิดเป็น 50.82%, Twitter คิดเป็น 28.65%, อื่นๆยกตัวอย่างเช่น วิถีทางข่าวสาร (News), Youtube, Instagram, แล้วก็ Forum เป็นลำดับ
การกระทำการใช้เครือข่ายสังคมเกี่ยวกับ ChatGPT แจ่มชัด
จากรูป จะมองเห็นได้ว่า ภายหลังเปิดตัว ChatGPT เอ็นเกจเมนต์ที่เกิดขึ้นจะสูงมากขึ้นอย่างเร็วผ่านหนทาง TikTok แล้วหลังจากนั้น เริ่มมีการเอ่ยถึงการเคลื่อนที่ในวงการเทคโนโลยีที่เกี่ยวกับ ChatGPT ผ่านหนทาง Facebook มากที่สุดเป็นอันดับแรก สอดคล้องกับการเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คที่มีปริมาณผู้ใช้งาน (Active User) มากที่สุด* เมื่อเทียบกับหนทางอื่นๆส่วน Twitter เนื้อความเอ๋ยถึงเรื่องเกี่ยวกับการแชร์ประสบการณ์ที่ได้จากการใช้ ChatGPT โดยผู้ใช้งาน Twitter ที่โดยมากเป็นฝูงคนแบบใหม่ มีความกลมกลืนกันกับช่วงอายุในข้อมูล Demographicsเป็นคนที่อายุ 18-34 มากถึง 78% ยิ่งไปกว่านี้ ยังพบว่าคนที่มีความสนใจกับเทคโนโลยีแชทบอทตัวใหม่นี้เป็นเพศชาย 73% แล้วก็เพศหญิง 27%
ตอนที่ Earned Media กระแสวิธีการทำวิชาความรู้จะ แล้วก็บอกต่อ
ถ้าเกิดพิเคราะห์เอ็นเกจเมนต์ข้างหลังเปิดตัวในช่วงเวลากลางเดือนเดือนมกราคม 2566 มีการเอ๋ยถึงความรู้ความเข้าใจของ ChatGPT จากสื่อต่างแดน แล้วอินฟลูเอ็นเซอร์ (Influencer) เมืองไทยก็เลยเอามาขยายต่อ ตัวอย่างเช่น การที่แชทบอทตัวนี้สามารถสอบเอกสารสิทธิ์ทางด้านการแพทย์ของอเมริกาได้ถูกถึง 60% ซึ่งโดยธรรมดา คะแนนเฉลี่ยของผู้สอบได้จะอยู่ที่ 60% ก็เลยจัดว่า ChatGPT สามารถสอบเป็นแพทย์ได้ ทั้งยัง แชทบอทตัวนี้ยังสามารถสอบเข้ามหาวิทยาลัย Wharton ของประเทศสหรัฐอเมริกาได้ รวมถึงข่าวสาร Microsoft เพิ่มทุนซื้อหุ้น ChatGPT จาก 1 พันล้านดอลลาร์ เป็น 1 หมื่นล้านดอลลาร์
แล้ว ตอนกุมภาพันธ์ 2566 มีการเอ๋ยถึง ChatGPT ที่บางทีอาจส่งผลเสียอย่างยิ่ง (Distruption) กับการค้นหาข้อมูลผ่าน Google (Google Search) Google ก็เลยออกมาแถลงในบล็อกว่า โดยความเป็นจริงแล้ว Google เองก็มี AI เหมือนกันที่ชื่อว่า Bard ซึ่งจัดแจงจะเปิดตัวเร็วๆนี้ รวมทั้ง Baidu ป้ายประกาศแชทบอทของตนเอง ‘Ernie Bot’ ซึ่งจะทดลองสำเร็จข้างในเดือนมีนาคมนี้เหมือนกัน
ในตอนเดียวกันนี้เอง อินฟลูเอ็นเซอร์ในไทยก็มีการทดสอบการใช้รวมทั้งแชร์ประสบการณ์ของตัวเองผ่านสื่อต่างๆโดยยิ่งไปกว่านั้นใน Twitter ไม่ว่าจะเป็น การให้ ChatGPT ตัวนี้แก้แกรมม่า ปรับรูปประโยคใหม่ด้วยอารมณ์สำหรับในการวาดแบบต่างๆยกตัวอย่างเช่น วาดแบบเป็นทางการ หรือวาดแบบสุภาพอ่อนโยนแต่ว่าควรจะมีความสนิทใกล้เชื้อ การแปลงภาษาของคนเราเป็นรหัสซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ การแต่งเพลง การดูดวงด้วยศาสตร์ดูชะตาดังของโลก รวมทั้งการปรึกษาหารือในเชิงจิตวิทยา
นอกนั้น เริ่มมีการเอ่ยถึงการใช้ผลดีจาก ChatGPT ที่เริ่มพลิกแพลงเพิ่มมากขึ้น จากการพัฒนา ChatGPT ให้มีระดับความสามารถสูงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น การที่คนเขียน 500 คน ใช้ ChatGPT เขียนเนื้อหาของบทความ รวมทั้งมีขายใน Amazon กว่า 200 เล่ม หรือการรวม ChatGPT กับแพลทฟอร์มอื่น เพื่อสร้างโครงงานซึ่งสามารถตอบโต้ รวมทั้งมองเห็นปริมาณคนตายได้ในโลกจักรวาลนิรมิต (Metaverse)
อีกทั้งว้าวอีกทั้งกลัว พี่ ChatGPT ขาาา
จากกระแสการเอ๋ยถึง ChatGPT ในไทย พบว่า 73% กล่าวด้วยความรู้สึกเป็นกลาง แม้กระนั้นคนที่เอ๋ยถึงในเชิงบวก (Positive) หรือแง่ลบ (Negative) ยังมีปริมาณใกล้เคียงกันหมายถึง13% แล้วก็ 14% เป็นลำดับ
โดยคนที่กล่าวถึงในเชิงบวก (Positive) จะเป็นการกล่าวในเชิงคุณประโยชน์ แล้วก็ความรู้ความเข้าใจของ ChatGPT ไม่ว่าจะเป็นความสบายสำหรับเพื่อการหาคำตอบที่ไวกว่า Google Search การช่วยคิดแผนงาน และก็ลดเวลาสำหรับในการดำเนินงาน การช่วยในงานประพันธ์ การเป็นที่ปรึกษาทางด้านธุรกิจ ข้อบังคับ แล้วก็จิตใจ การช่วยพินิจพิจารณาข้อมูล การช่วยเขียนรหัส ไปจนกระทั่งการผลิตสรรค์ของใหม่ อาทิเช่น การแต่งเพลง การประพันธ์นิยาย การเขียนบทภาพยนตร์
ส่วนคนที่กล่าวถึงในแง่ลบ (Negative) จะคือเรื่องของความรู้ความเข้าใจที่บางทีอาจใช้ชดเชยแรงงานมนุษย์ได้ แล้วก็การนำ ChatGPT ไปใช้ในแนวทางที่ไม่ถูกต้อง อย่างเช่น กระบวนการทำการบ้านแทน การที่เด็กใช้ ChatGPT กระทั่งขาดการฝึกหัดคิดพินิจพิจารณา การที่สปนเมอร์ ใช้ ChatGPT ช่วยคิดแนวทางคดโกงคนอื่นๆ การช่วยแฮ็กเกอร์ แฮ็กโปรแกรม เกม หรือการที่ ChatGPT เริ่มตอบแบบมีอารมณ์แล้วก็ความรู้สึกเหมือนมนุษย์ ซึ่งทำให้ ChatGPT มองน่าสะพรึงกลัว ถ้าทำอะไรให้ไม่สบอารมณ์
แบรนด์ไม่คอยช้า พากันเกาะกระแส ChatGPT
ปัจจุบัน แบรนด์เริ่มเกาะกระแส ChatGPT เพื่อช่วยในหัวข้อการทำการตลาด โดย McDonald’s เปิดตัวไก่ทอดรสใหม่ตามคำตอบที่ได้จาก ChatGPT ในปริศนาที่ว่า ไก่ทอดที่เพอร์เฟ็ค ควรเป็นยังไง? แล้วแบรนด์ก็ผลิตไก่ทอดที่มีลักษณะแบบนั้น!
พวกเราได้มองเห็นกระแสเกี่ยวกับ ChatGPT จากสื่อรวมทั้งอินฟลูเอ็นเซอร์ไปไม่น้อยแล้ว เป็นที่น่าติดตามถัดไปว่าเทคโนโลยี ChatGPT หรือที่ Microsoft ได้อัปเกรดเป็น GPT-4 ซึ่งทรงอำนาจมากกว่าเดิม จะแปลงโลกได้จริงไหม? บอกเลยว่า….รอคอยดู!
